Cognitive Calls: Automatisering van Telefonie met AI
Cognitive Calls is een geavanceerd AI-platform dat is ontworpen om telefonische interacties te automatiseren. Het biedt oplossingen voor zowel inkomende als uitgaande oproepen en kan fungeren als een AI-ondersteuningsagent. Dit maakt het een veelzijdige tool voor diverse sectoren, waaronder klantenservice, verkoop, telehealth en vastgoed. De AI kan inkomende oproepen efficiënt afhandelen, vragen beantwoorden en oproepen doorverbinden naar de juiste afdeling.
Met functies zoals het automatiseren van afspraken, herinneringen en bevestigingen, biedt Cognitive Calls 24/7 technische ondersteuning en kan het complexe vragen doorverwijzen naar menselijke agents. Het platform versnelt communicatie en verbetert de efficiëntie in verschillende industrieën, van hotelreserveringen tot verzekeringsclaims en eCommerce-ondersteuning. Door de integratie van steminteracties kan het ook de gebruikerservaring in de automotive sector verbeteren.
